Смирнова. Возможности инструментов медиации в предупреждении межличностных конфликтов в образовательной среде

Аннотация:
Цель работы — выявление возможностей применения инструментов медиации при решении учительско-родительских конфликтов в образовательной организации. В 1-й главе представлен анализ особенностей и причин возникновения межличностных конфликтов в системе «учитель-родитель» и способов разрешения данных конфликтов. Описаны инструменты медиации в работе с конфликтами в системе «учитель-родитель» в образовательной организации. Во 2-й главе представлены результаты эмпирического исследования возможностей применения инструментов медиации в образовательной среде. Было показано, что инструменты медиации являются эффективным средством в разрешении конфликтов между педагогами и родителями учащихся.