Поиск :
Личный кабинет :
Электронный каталог: Хокшилд, А. Р. - Управляемое сердце: коммерциализация чувств
Хокшилд, А. Р. - Управляемое сердце: коммерциализация чувств
Нет экз.
Электронный ресурс
Автор: Хокшилд, А. Р.
Управляемое сердце: коммерциализация чувств : монография
The Managed Heart. Commercialization of Human Feeling
Издательство: Дело, 2019 г.
ISBN 978-5-85006-140-1
Автор: Хокшилд, А. Р.
Управляемое сердце: коммерциализация чувств : монография
The Managed Heart. Commercialization of Human Feeling
Издательство: Дело, 2019 г.
ISBN 978-5-85006-140-1
На полку
Электронный ресурс
Хокшилд, А. Р.
Управляемое сердце: коммерциализация чувств = The Managed Heart. Commercialization of Human Feeling : монография / под науч. ред. В. Данилов ; пер. с англ. И. Кушнарева ; Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации. – Москва : Дело, 2019. – 393 с. : табл. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=577847. – Режим доступа: электронная библиотечная система «Университетская библиотека ONLINE», требуется авторизация . – Библиогр. в кн . – На рус. яз. – ISBN 978-5-85006-140-1.
В частной жизни мы пытаемся вызвать или подавить любовь, зависть и гнев с помощью глубинного актерства подобно тому, как с помощью поверхностного актерства мы управляем внешними проявлениями чувств.Но что происходит, когда эмоциональная работа попадает в публичный мир труда? Арли Рассел Хокшилд внимательно изучила две группы работников: бортпроводников и коллекторов. Работа бортпроводника — оказать услугу и быть «подчеркнуто милым», чтобы укрепить статус клиента. Работа коллектора — взыскать оплату услуги и при необходимости понизить статус клиента «подчеркнутой грубостью» с ним.Работник эмоционального труда отчуждается от своих настоящих чувств, и это отчуждение, становясь ценной защитой от стресса, тем не менее является важным профессиональным риском, потому что мы поддерживаем связь с окружающими именно через чувства.После выхода этой книги Хокшилд была включена в справочник «Ключевых мыслителей-социологов» под редакцией Роба Стоунза. «Управляемое сердце» также получило премию Чарльза Кули в 1983 году, присуждаемую Американской социологической ассоциацией.
316.613.4
Хокшилд, А. Р.
Управляемое сердце: коммерциализация чувств = The Managed Heart. Commercialization of Human Feeling : монография / под науч. ред. В. Данилов ; пер. с англ. И. Кушнарева ; Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации. – Москва : Дело, 2019. – 393 с. : табл. – URL: https://biblioclub.ru/index.php?page=book&id=577847. – Режим доступа: электронная библиотечная система «Университетская библиотека ONLINE», требуется авторизация . – Библиогр. в кн . – На рус. яз. – ISBN 978-5-85006-140-1.
В частной жизни мы пытаемся вызвать или подавить любовь, зависть и гнев с помощью глубинного актерства подобно тому, как с помощью поверхностного актерства мы управляем внешними проявлениями чувств.Но что происходит, когда эмоциональная работа попадает в публичный мир труда? Арли Рассел Хокшилд внимательно изучила две группы работников: бортпроводников и коллекторов. Работа бортпроводника — оказать услугу и быть «подчеркнуто милым», чтобы укрепить статус клиента. Работа коллектора — взыскать оплату услуги и при необходимости понизить статус клиента «подчеркнутой грубостью» с ним.Работник эмоционального труда отчуждается от своих настоящих чувств, и это отчуждение, становясь ценной защитой от стресса, тем не менее является важным профессиональным риском, потому что мы поддерживаем связь с окружающими именно через чувства.После выхода этой книги Хокшилд была включена в справочник «Ключевых мыслителей-социологов» под редакцией Роба Стоунза. «Управляемое сердце» также получило премию Чарльза Кули в 1983 году, присуждаемую Американской социологической ассоциацией.
316.613.4