Мунипов, Зинченко. Эргономика: человекоориентированное проектирование техники, программных средств и среды

УДК
ББК

363
88
М90

Мунипов В. М., Зинченко В. П.

М90

Эргономика: человекоориентированное проектирование техники, программных средств и среды: Учебник. — М.: Логос, 2001. — 356 с.: ил.

ISBN 5-94010-043-0

Освещаются становление, история, теоретические основы, методология и проблематика эргономики. Раскрывается суть эргономики как универсальной проектировочной дисциплины, ориентированной на создание техники, программных средств, объектов труда и быта с учетом наиболее благоприятных для человека психобиологических и иных параметров. Показывается ее значение в качестве одного из инструментов повышения потребительной ценности, конкурентоспособности и рыночной стоимости товаров и услуг, обеспечения их безопасности, качества и эффективности. Содержатся многочисленные примеры и практические рекомендации, к которым приведено более чем 360 иллюстраций, а также извлечения из международных стандартов и других нормативно-технических документов.

Для студентов высших учебных заведений, обучающимся по инженерно-техническим направлениям и специальностям, а также в области эргономики, психологии, архитектуры, дизайна, стандартизации и сертификации, безопасности и гигиены труда. Представляет интерес для руководителей предприятий, менеджеров, маркетологов, специалистов рекламного дела.

ISBN 5-94010-043-0

© В. М. Мунипов, В. П. Зинченко, 2000

© «Логос», 2001

По вопросам приобретения литературы
обращаться по адресу: 105318, Москва, Измайловское ш., 4
Тел./факс: (095)369—5819, 369—5668, 369—7727
Электронная почта: universitas@mail.ru

Интернет-магазин «Университетская книга»
http://www.chat.ru/~universitas/

Предисловие

    7

Научно-техническая цивилизация и дефицит гуманности в ее основании. Вместо введения

13

Глава I.

Эргономика — научная и проектировочная дисциплина

25

1.1.

Объективные причины возникновения эргономики

25

1.2.

Эргономика — дисциплина нового типа

29

1.3.

Объект и предмет изучения эргономики

30

1.4.

Эргономика — проектировочная дисциплина

35

1.5.

Микро- и макроэргономика

42

1.6.

Эргономика — комплексная научно-техническая дисциплина

43

1.7.

Этика профессиональной деятельности эргономиста

  44

Литература

44

Глава. II.

Методы и технические средства эргономики

46

2.1.

Общая характеристика эргономических исследований

46

2.2.

Классификация эргономических методов

47

2.3.

Методы получения исходной информации для описания деятельности

52

2.4.

Методы распределения функций между человеком и машиной

54

2.5.

Моделирование в эргономике

55

2.5.1.

Моделирование как средство выдвижения и проверки гипотез в эргономических исследованиях

55

2.5.2.

Общая характеристика математических моделей в эргономике

  58

2.5.3.

Математическое моделирование деятельности человека-оператора

59

2.5.4.

Моделирование систем "человек — машина" в эргономике

62

2.6.

Методы эргономической оценки промышленных изделий и проектных решений

63

2.6.1.

Эргономическая оценка технически сложных потребительских изделий

64

2.7.

Эргономические моделирующие комплексы, системы автоматизированного проектирования и банки данных

65

2.7.1.

Моделирующие эргономические комплексы

65

2.7.2.

Автоматизированные системы эргономического проектирования.

67

2.7.3.

Банки эргономических данных

68

2.7.4.

Перспективы применения моделирования виртуальных реальностей в эргономическом проектировании

69

Литература

70

Глава III.

Принципы эргономического анализа трудовой и других видов деятельности

72

3.1.

Деятельность в ее различных проявлениях — объединяющее начало эргономики

73

3.2.

Функциональный орган как собственное средство деятельности индивида

76

3.3.

Функциональная структура исполнительных (перцептивно-моторных) действий

80

3.3.1.

Стимульно-реактивный подход к анализу элементарных действий и операций

81

3.3.2.

Формирование структурного, целостного, деятельностного подхода к изучению исполнительных действий

82

3.3.3.

Преодоление альтернативы между концепциями открытого и закрытого контуров управления движениями

83

3.4.

Функциональная структура познавательных действий

85

3.4.1.

Характеристика зрительных образов

85

3.4.2.

Перцептивные действия

90

3.4.3.

Микроструктурный анализ когнитивных процессов

94

3.5.

Информационная подготовка решения

98

Литература

101

Глава IV.

История возникновения эргономики и организационного оформления международного эргономического движения

102

4.1.

Предпосылки возникновения эргономики

102

4.1.1.

Истоки эргономики в далеком прошлом

102

4.1.2.

Система организации производства и труда Ф. Тейлора и формирование предпосылок возникновения эргономики

103

4.1.3.

Новые подходы к изучению человека и малых групп на производстве в начале XX века

106

4.2.

Зарождение и формирование эргономики

108

4.2.1.

Возникновение эргономики в Англии и создание Международной эргономической ассоциации

108

4.2.2.

Формирование исследований человеческих факторов в технике в США

112

4.2.3.

Организационное оформление эргономического движения в европейских и других странах мира

113

4.3.

Научно-техническое сотрудничество ученых и специалистов стран — членов Совета Экономической Взаимопомощи (СЭВ) по проблемам эргономики

118

Литература

121

Глава V.

История развития эргономики в СССР и России

123

5.1.

Является ли Россия родиной эргономики?

123

5.1.1.

Духовная и интеллектуальная атмосфера возникновения эргономики в России в 20-е годы

123

5.1.2.

Концепции проектной культуры 20-х годов — предвестники эргономики

126

5.1.3.

Формирование предпосылок возникновения эргономики в России на рубеже конца XIX — начала XX веков

132

5.1.4.

Зарождение эргономики в России в 20—30-х годах

133

5.2.

Общая характеристика начального этапа развития инженерной психологии

139

5.3.

Возрождение эргономики

142

5.4.

Эргономические исследования и разработки ВНИИТЭ и его филиалов

154

5.5.

Почему два содержательных этапа формирования эргономики в 20—30-е и 60—80-е годы не привели к нормальному ее развитию в нашей стране?

160

Литература

162

Глава VI.

Эргономика для всех и каждого

165

6.1.

Эргономика в промышленности

165

6.2.

Эргономика в сельском и лесном хозяйстве

172

6.3.

Эргономика в строительстве, архитектуре и дизайне оборудования зданий и помещений

176

6.4.

Авиационная эргономика

180

6.5.

Эргономика наземных средств транспорта и среды движения

184

6.6.

Эргономика технически сложных потребительских изделий

191

6.7.

Эргономика для инвалидов и пожилых людей

203

6.8.

Космическая эргономика

212

6.9.

Военная эргономика

218

6.9.1.

Общая характеристика военной эргономики на примере США

218

6.9.2.

Эргономика в НАТО

222

6.10.

Стандартизация в эргономике

223

6.11.

Подготовка кадров в области эргономики

226

Литература

232

Глава VII.

Рабочая система и основные задачи ее эргономического проектирования

235

7.1.

Понятие "рабочая система" и эргономические принципы ее проектирования

235

7.2.

Распределение функций

236

7.3.

Проектирование рабочих задач

240

7.4.

Проектирование работ

241

7.5.

Проектирование рабочего пространства и рабочего места

241

7.5.1.

Общие положение

241

7.5.2.

Рабочие положения, позы, движения

242

7.5.3.

Принципы расчета параметров рабочего места и его элементов

244

7.5.4.

Рабочая поверхность

246

7.5.5.

Рабочие сиденья

246

7.6.

Рабочий инструмент

248

7.7.

Проектирование интерфейса

250

7.7.1.

Построение информационных моделей

250

7.7.2.

Кодирование информации

251

7.7.3.

Средства отображения информации

254

7.7.4.

Органы управления

258

7.8.

Проектирование рабочей (производственной) среды

269

7.9.

Специфика оценки проекта рабочей системы и его реализации

271

Литература

272

Глава VIII.

Проектирование "дружественных" к пользователю вычислительных систем

275

8.1.

Эргономика аппаратных и программных средств вычислительной техники

275

8.2.

Эргономические исследования и разработки средств ввода информации

279

8.3.

Работа с дисплеями и требования к ним

286

8.4.

Организация компьютеризированных рабочих мест и планировка помещений

293

8.5.

Организация диалога человека и ЭВМ

299

8.5.1.

Основные принципы проектирования диалога "человек — ЭВМ"

301

8.5.2.

Требования к интерфейсу пользователя

304

8.5.3.

Рекомендации по созданию графических интерфейсов пользователя

306

Литература

307

Глава IX.

Развитие теории и практики проектирования систем "человек — машина"

309

9.1.

Техника важнее людей?

309

9.2.

Социально-гуманитарные основания изменения инженерного проектирования систем "человек — машина"

311

9.3.

Формирование человекоориентированного проектирования

318

9.3.1.

Как умерить крайности техникоцентрированного проектирования?

318

9.3.2.

Новый тип проектирования

321

9.4.

Исследования духовного роста человека — зона ближайшего развития человекоориентированного проектирования

327

9.4.1.

Метафора духовного роста и развития человека

327

9.4.2.

Вертикаль духовного развития

329

9.4.3.

Геном (двойная спираль) духовного развития

336

Литература

339

Фактографические приложения

342

Фактографическое приложение № 1

342

Первые практические шаги на поприще эргономики

342

Эргономические контрольные карты

342

Фактографическое приложение № 2 (к главе VII)

349

Максимум внимания к человеку через конструкцию станка

349

Фактографическое приложение № 3 (к главе VII)

351

Человекоориентированное проектирование копировальных машин

351