Электронный каталог Фундаментальной
библиотеки ФГБОУ ВО МГППУ

Книга
88.5 М74

Моисеев, А.А.
Работа с возражениями и сопротивлениями / А.А. Моисеев ; Автор Ж.В. Завьялова. – Санкт-Петербург : Речь, 2004. – 96 с. : ил. – (Психологический тренинг) . – ISBN 5-926803-12-8.

В книге описана авторская технология тренинга для специалистов, работающих с клиентами (продавцов, менеджеров). Основное внимание в книге уделено работе с сопротивлением и возражениями клиентов, особенностями общения с различными типами секретарей и руководителей. Книга будет полезна для психологов, специалистов по работе с персоналом, менеджеров, специалистов в области тренинга и консультирования.

ББК 88.5
М74


Общий = Социальная психология : Психология общения