Поиск :
Личный кабинет :
Электронный каталог: Калиничева, Наталья Игоревна - Особенности эмоционального выгорания у специалистов по продажам
Калиничева, Наталья Игоревна - Особенности эмоционального выгорания у специалистов по продажам
Нет экз.
Электронный ресурс
Автор: Калиничева, Наталья Игоревна
Особенности эмоционального выгорания у специалистов по продажам : автореферат выпускной квалификационной работы : Магистерская диссертация
Издательство: Московский государственный психолого-педагогический университет, 2020 г.
ISBN отсутствует
Автор: Калиничева, Наталья Игоревна
Особенности эмоционального выгорания у специалистов по продажам : автореферат выпускной квалификационной работы : Магистерская диссертация
Издательство: Московский государственный психолого-педагогический университет, 2020 г.
ISBN отсутствует
На полку
Электронный ресурс
Калиничева, Наталья Игоревна.
Особенности эмоционального выгорания у специалистов по продажам : автореферат выпускной квалификационной работы : Магистерская диссертация / Наталья Игоревна Калиничева. – Москва : Московский государственный психолого-педагогический университет, 2020. – 5 с. – URL: http://psychlib.ru/inc/absid.php?absid=394071 . – 37.04.01 - Психология. Магистерская программа "Организационная психология".
Актуальность изучения проблемы состоит в том, что в современном мире в условиях ускорения ритма жизни, роста информационных и коммуникационных технологий растет психоэмоциональная нагрузка на человека. В профессиональной деятельности это проявляется в повышении стресса, апатии, в росте рисков эмоционального выгорания. Поэтому в данной работе будут рассматриваться понятие «эмоциональное выгорание», механизмы психологической защиты, мотивация. Методики исследования: Опросник на определение уровня профессио-нального выгорания (MBI) (К. Маслач и С. Джексон, в адаптации Н.Е. Водопьяновой), Опросник диагностики типа психологической защиты или индивидуального жизненного стиля (ИЖС) (Плутчика — Келлермана — Конте), «Диагностика мотивационной структуры личности» (В.Э.Мильман). В работе мы выявили значимые взаимосвязи эмоционального выгорания с психологическими механизмами защиты и с мотивацией, а также механизмы, выступающие защитой от эмоционального выгорания. С практической точки зрения работа может быть актуальна для менеджеров и для руководителей отделов продаж, которые могут проводить среди сотрудников профилактику по эмоциональному выгоранию
The urgency of studying the problem is that in the modern world, in the context of accelerating the rhythm of life, the growth of information and communication technologies, the psychoemotional load on a person is growing. In professional activities, this is manifested in increased stress, apathy, and increased risks of emotional burnout. Therefore, in this paper we will consider the concept of “emotional burnout”, psychological defense mechanisms, motivation. Research methods: Questionnaire for determining the level of professional burnout (MBI) (K. Maslach and S. Jackson, adapted by N.E. Vodopyanova), Questionnaire for diagnostics of the type of psychological defense or individual life style (IZHS) (Plutchik — Kellerman — Conte), “Diagnostics of the motivational structure of personality” (V.E. Milman). In the work, we revealed significant relationships between emotional burnout and psychological defense mechanisms and motivation, as well as mechanisms that act as protection against emotional burnout. From a practical point of view, the work may be relevant for managers and for the heads of sales departments, who can carry out prevention of emotional burnout among employees
Общий = Социальная психология
Калиничева, Наталья Игоревна.
Особенности эмоционального выгорания у специалистов по продажам : автореферат выпускной квалификационной работы : Магистерская диссертация / Наталья Игоревна Калиничева. – Москва : Московский государственный психолого-педагогический университет, 2020. – 5 с. – URL: http://psychlib.ru/inc/absid.php?absid=394071 . – 37.04.01 - Психология. Магистерская программа "Организационная психология".
Актуальность изучения проблемы состоит в том, что в современном мире в условиях ускорения ритма жизни, роста информационных и коммуникационных технологий растет психоэмоциональная нагрузка на человека. В профессиональной деятельности это проявляется в повышении стресса, апатии, в росте рисков эмоционального выгорания. Поэтому в данной работе будут рассматриваться понятие «эмоциональное выгорание», механизмы психологической защиты, мотивация. Методики исследования: Опросник на определение уровня профессио-нального выгорания (MBI) (К. Маслач и С. Джексон, в адаптации Н.Е. Водопьяновой), Опросник диагностики типа психологической защиты или индивидуального жизненного стиля (ИЖС) (Плутчика — Келлермана — Конте), «Диагностика мотивационной структуры личности» (В.Э.Мильман). В работе мы выявили значимые взаимосвязи эмоционального выгорания с психологическими механизмами защиты и с мотивацией, а также механизмы, выступающие защитой от эмоционального выгорания. С практической точки зрения работа может быть актуальна для менеджеров и для руководителей отделов продаж, которые могут проводить среди сотрудников профилактику по эмоциональному выгоранию
The urgency of studying the problem is that in the modern world, in the context of accelerating the rhythm of life, the growth of information and communication technologies, the psychoemotional load on a person is growing. In professional activities, this is manifested in increased stress, apathy, and increased risks of emotional burnout. Therefore, in this paper we will consider the concept of “emotional burnout”, psychological defense mechanisms, motivation. Research methods: Questionnaire for determining the level of professional burnout (MBI) (K. Maslach and S. Jackson, adapted by N.E. Vodopyanova), Questionnaire for diagnostics of the type of psychological defense or individual life style (IZHS) (Plutchik — Kellerman — Conte), “Diagnostics of the motivational structure of personality” (V.E. Milman). In the work, we revealed significant relationships between emotional burnout and psychological defense mechanisms and motivation, as well as mechanisms that act as protection against emotional burnout. From a practical point of view, the work may be relevant for managers and for the heads of sales departments, who can carry out prevention of emotional burnout among employees
Общий = Социальная психология