Электронный каталог Фундаментальной
библиотеки ФГБОУ ВО МГППУ

Электронный ресурс

Сухова, Наталия Сергеевна.
Конфликтологическая компетентность сотрудников ГИБДД МВД России и психологические методы ее повышения : выпускная квалификационная работа : Дипломная работа / Наталия Сергеевна Сухова. – Москва : Московский государственный психолого-педагогический университет, 2021. – 80 с. – URL: http://psychlib.ru/inc/absid.php?absid=403320 . – 37.05.02 - Психология служебной деятельности (ПСД). Специализация "Психологическое обеспечение служебной деятельности в экстремальных условиях".

Работа посвящена исследованию взаимосвязи конфликтологической компетентности и личностных особенностей сотрудников ГИБДД, а также разработке рекомендаций по применению методов повышения конфликтологической компетентности. В исследовании приняли участие 43 сотрудника ГИБДД. Для изучения колнфликтологической компетентности были использованы следующие методики: «Самооценка компетентности и готовности к ведению спора, переговоров, разрешению конфликта» В.А. Андреевой, методика «Диагностики уровня развития рефлексивности» А.В. Карпова, «Самооценка конфликтности» С. Емельянова, «Поведение в конфликтной ситуации» К. Томаса, опросник “SACS” С. Хофболла, «Пятифакторный опросник личности» Р. МакКрае и П. Коста. Эмпирическое исследование, позволило определить уровень конфликтологической компетентности сотрудников ГИБДД, выявить их личностные особенности, обнаружить основные взаимосвязи между конфликтологической компетентностью сотрудников ГИБДД и их личностными особенностями, а также разработать на основе результатов рекомендации по применению методов повышения конфликтологической компетентности. Результаты исследования и рекомендации могут применяться для разработки тренинга повышения конфликтологической компетентности сотрудника ГИБДД.
The work is devoted to the study of the relationship between conflictological competence and personal characteristics of traffic police officers, as well as the development of recommendations for the use of methods for increasing conflictological competence. The study involved 43 traffic police officers. For the study of conflictological competence, the following methods were used: "Self-assessment of competence and readiness to conduct disputes, negotiations, conflict resolution" V.A. Andreeva, the methodology "Diagnostics of the level of development of reflexivity" A.V. Karpova, “Conflictness Self-Assessment” by S. Emelyanov, “Behavior in a Conflict Situation” by K. Thomas, “SACS” questionnaire by S. Hofball, “Five-factor personality questionnaire” by R. McCrae and P. Cost. An empirical study made it possible to determine the level of conflictological competence of traffic police officers, identify their personal characteristics, discover the main interrelationships between the conflictological competence of traffic police officers and their personal characteristics, and also develop recommendations on the use of methods for increasing conflictological competence based on the results. The research results and recommendations can be used to develop training for increasing the conflictological competence of a traffic police officer.


Общий = Психология отдельных видов деятельности. Отраслевая психология
Общий = Общая психология : Психология личности : Возрастная психология, акмеология
Общий = Социальная психология