Черемисина. Исследование трудовых конфликтов в организации социальной сферы

Аннотация:
С появлением человечества появились и конфликты — ситуации, когда у людей проблемы. Сталкивание интересов происходит в любой сфере жизни человека. Особое место в ряду кризисных ситуаций занимают конфликты в организациях. Результат любой организации зависит не только от работающих в ней людей, не только от их квалификации, но и от того, как они взаимодействуют и понимают друг друга. Каждый руководитель старается избежать возникновения конфликтных ситуаций, так как из-за ухудшений взаимоотношений в коллективе, снижается общая работоспособность в организации. Для того чтобы избегать таких серьезных последствий, необходимо уметь правильно разрешать возникающие разногласия, выбирать правильные стратегии поведения. Таким образом, нельзя поспорить с тем, что данная тема актуальна во все времена. Каждый успешный управленец должен уметь разрешать конфликты, извлекая из них ценную информацию и увеличивая эффективность работы организации, сводя к минимуму негативный аспект.