Поиск :
Личный кабинет :
Электронный каталог: Скрипак, Дарья Михайловна - Профилактика межличностных конфликтов в системе государственного управления: исследование актуаль...
Скрипак, Дарья Михайловна - Профилактика межличностных конфликтов в системе государственного управления: исследование актуаль...
Нет экз.
Электронный ресурс
Автор: Скрипак, Дарья Михайловна
Профилактика межличностных конфликтов в системе государственного управления: исследование актуаль... : выпускная квалификационная работа : бакалаврская работа
Издательство: Московский государственный психолого-педагогический университет, 2018 г.
ISBN отсутствует
Автор: Скрипак, Дарья Михайловна
Профилактика межличностных конфликтов в системе государственного управления: исследование актуаль... : выпускная квалификационная работа : бакалаврская работа
Издательство: Московский государственный психолого-педагогический университет, 2018 г.
ISBN отсутствует
На полку
Электронный ресурс
65.
Скрипак, Дарья Михайловна.
Профилактика межличностных конфликтов в системе государственного управления: исследование актуальных проблем и путей их решения : выпускная квалификационная работа : бакалаврская работа / Дарья Михайловна Скрипак. – Москва : Московский государственный психолого-педагогический университет, 2018. – 93 с. – URL: http://psychlib.ru/inc/absid.php?absid=376080 . – 38.03.04 - Государственное и муниципальное управление. Направленность программы "Государственное и муниципальное управление в социальной сфере".
Актуальность исследуемой темы обусловлена тем фактом, что в сфере государственного управления, так же, как и в других отраслях взаимодействия человека и общества, невозможно полное отсутствие межличностных конфликтных ситуаций. Постоянное возникновение противоречий и диспутов является следствием несовпадения мнений, мировоззрений и взглядов государственных гражданских служащих на конкретную ситуацию. Подобные конфликтные инциденты редко остаются на латентной стадии. Часто они переходят в фазу открытого противостояния, накаляя обстановку в коллективе и вовлекая в противоборство все новые и новые лица. Методологическую базу исследования составляют: формально–логический метод, который включает в себя анализ, синтез и обобщение изученной литературы, метод наблюдения, анкетирования, метод обработки полученных данных, методика «Конфликтная личность» Пугачева В.П., тест Томаса–Килмана, тест «Уровень конфликтности личности» и авторская анкета. Практическая значимость исследования состоит в получении новых эмпирических данных, которые позволили выявить существующие в ОСЗН по районам Северное и Южное Тушино проблемы в области профилактики межличностных конфликтов и, на их основе, разработать рекомендации для руководителя по повышению эффективности мер, направленных на предупреждение межличностных конфликтов.
The relevance of the topic is due to the fact that in the field of public administration, as well as in other areas of human and social interaction, it is impossible to complete the absence of interpersonal conflict situations. The constant occurrence of contradictions and disputes is a consequence of the divergence of opinions, worldviews and views of civil servants on a specific situation. Such conflict incidents rarely remain in the latent stage. Often they go into the phase of open confrontation, heating up the situation in the team and involving more and more people in the confrontation. The methodological base of the study is: formal–logical method, which includes analysis, synthesis and generalization of the literature, the method of observation, questioning, method of processing the data, the method of "Conflict personality" Pugachev VP, Thomas–Kilman test, test "the level of conflict of personality" and the author's questionnaire. The practical significance of the study is to obtain new empirical data that have made it possible to identify problems in the area of prevention of interpersonal conflicts existing in the North and South Tushino regions and, on their basis, to develop recommendations for the leader to improve the effectiveness of measures aimed at preventing interpersonal conflicts.
ББК 65.
С45
Общий = Экономика
65.
Скрипак, Дарья Михайловна.
Профилактика межличностных конфликтов в системе государственного управления: исследование актуальных проблем и путей их решения : выпускная квалификационная работа : бакалаврская работа / Дарья Михайловна Скрипак. – Москва : Московский государственный психолого-педагогический университет, 2018. – 93 с. – URL: http://psychlib.ru/inc/absid.php?absid=376080 . – 38.03.04 - Государственное и муниципальное управление. Направленность программы "Государственное и муниципальное управление в социальной сфере".
Актуальность исследуемой темы обусловлена тем фактом, что в сфере государственного управления, так же, как и в других отраслях взаимодействия человека и общества, невозможно полное отсутствие межличностных конфликтных ситуаций. Постоянное возникновение противоречий и диспутов является следствием несовпадения мнений, мировоззрений и взглядов государственных гражданских служащих на конкретную ситуацию. Подобные конфликтные инциденты редко остаются на латентной стадии. Часто они переходят в фазу открытого противостояния, накаляя обстановку в коллективе и вовлекая в противоборство все новые и новые лица. Методологическую базу исследования составляют: формально–логический метод, который включает в себя анализ, синтез и обобщение изученной литературы, метод наблюдения, анкетирования, метод обработки полученных данных, методика «Конфликтная личность» Пугачева В.П., тест Томаса–Килмана, тест «Уровень конфликтности личности» и авторская анкета. Практическая значимость исследования состоит в получении новых эмпирических данных, которые позволили выявить существующие в ОСЗН по районам Северное и Южное Тушино проблемы в области профилактики межличностных конфликтов и, на их основе, разработать рекомендации для руководителя по повышению эффективности мер, направленных на предупреждение межличностных конфликтов.
The relevance of the topic is due to the fact that in the field of public administration, as well as in other areas of human and social interaction, it is impossible to complete the absence of interpersonal conflict situations. The constant occurrence of contradictions and disputes is a consequence of the divergence of opinions, worldviews and views of civil servants on a specific situation. Such conflict incidents rarely remain in the latent stage. Often they go into the phase of open confrontation, heating up the situation in the team and involving more and more people in the confrontation. The methodological base of the study is: formal–logical method, which includes analysis, synthesis and generalization of the literature, the method of observation, questioning, method of processing the data, the method of "Conflict personality" Pugachev VP, Thomas–Kilman test, test "the level of conflict of personality" and the author's questionnaire. The practical significance of the study is to obtain new empirical data that have made it possible to identify problems in the area of prevention of interpersonal conflicts existing in the North and South Tushino regions and, on their basis, to develop recommendations for the leader to improve the effectiveness of measures aimed at preventing interpersonal conflicts.
ББК 65.
С45
Общий = Экономика