Поиск :
Личный кабинет :
Электронный каталог: Кравченко, Матвей Владимирович - Медиация в разрешении конфликтов в отделе розничных продаж в крупном производственном холдинге
Кравченко, Матвей Владимирович - Медиация в разрешении конфликтов в отделе розничных продаж в крупном производственном холдинге
Нет экз.
Электронный ресурс
Автор: Кравченко, Матвей Владимирович
Медиация в разрешении конфликтов в отделе розничных продаж в крупном производственном холдинге : выпускная квалификационная работа : Магистерская диссертация
Издательство: Московский государственный психолого-педагогический университет, 2019 г.
ISBN отсутствует
Автор: Кравченко, Матвей Владимирович
Медиация в разрешении конфликтов в отделе розничных продаж в крупном производственном холдинге : выпускная квалификационная работа : Магистерская диссертация
Издательство: Московский государственный психолого-педагогический университет, 2019 г.
ISBN отсутствует
На полку
Электронный ресурс
Кравченко, Матвей Владимирович.
Медиация в разрешении конфликтов в отделе розничных продаж в крупном производственном холдинге : выпускная квалификационная работа : Магистерская диссертация / Матвей Владимирович Кравченко. – Москва : Московский государственный психолого-педагогический университет, 2019. – 101 с. – URL: http://psychlib.ru/inc/absid.php?absid=389306 . – 44.04.02 - Психолого-педагогическое образование. Магистерская программа "Медиация в социальной сфере".
В работе исследуется возможность применения медиации в разрешении конфликтов в отделе розничных продаж в крупном производственном холдинге ООО «Кондитеры объединенные» по производству кондитерских изделий. Определяется степень влияния медиации на уровень конфликтности личности и удовлетворенность условиями труда у сотрудников отдела. Экспериментально выявлена и доказана связь уровня конфликтности личности и удовлетворенности условиями труда сотрудников отдела с их медиативными знаниями и навыками. У сотрудников, прошедших занятия по медиации, отмечено снижение уровня конфликтности личности на 24% и увеличение удовлетворенности условиями труда на 35 %. У других сотрудников, не прошедших занятия по медиации, вышеуказанные показатели не имели положительных изменений.
The paper investigates the possibility of mediation in the resolution of conflicts in the retail sales Department in a large production holding company "Confectioners United", producing confectionery. The degree of influence of mediation on the level of conflict of personality and satisfaction with working conditions of employees of the Department is determined. Experimentally revealed and proved the relationship between the level of conflict of personality and the working conditions satisfaction of the Department employees with their mediation knowledge and skills. The employees who have passed mediation classes, there was a decrease in the level of conflict of personality by 24% and an increase in satisfaction with working conditions by 35 %. Other employees who did not pass the mediation classes, the above indicators did not have positive changes.
Общий = Психология отдельных видов деятельности. Отраслевая психология
Кравченко, Матвей Владимирович.
Медиация в разрешении конфликтов в отделе розничных продаж в крупном производственном холдинге : выпускная квалификационная работа : Магистерская диссертация / Матвей Владимирович Кравченко. – Москва : Московский государственный психолого-педагогический университет, 2019. – 101 с. – URL: http://psychlib.ru/inc/absid.php?absid=389306 . – 44.04.02 - Психолого-педагогическое образование. Магистерская программа "Медиация в социальной сфере".
В работе исследуется возможность применения медиации в разрешении конфликтов в отделе розничных продаж в крупном производственном холдинге ООО «Кондитеры объединенные» по производству кондитерских изделий. Определяется степень влияния медиации на уровень конфликтности личности и удовлетворенность условиями труда у сотрудников отдела. Экспериментально выявлена и доказана связь уровня конфликтности личности и удовлетворенности условиями труда сотрудников отдела с их медиативными знаниями и навыками. У сотрудников, прошедших занятия по медиации, отмечено снижение уровня конфликтности личности на 24% и увеличение удовлетворенности условиями труда на 35 %. У других сотрудников, не прошедших занятия по медиации, вышеуказанные показатели не имели положительных изменений.
The paper investigates the possibility of mediation in the resolution of conflicts in the retail sales Department in a large production holding company "Confectioners United", producing confectionery. The degree of influence of mediation on the level of conflict of personality and satisfaction with working conditions of employees of the Department is determined. Experimentally revealed and proved the relationship between the level of conflict of personality and the working conditions satisfaction of the Department employees with their mediation knowledge and skills. The employees who have passed mediation classes, there was a decrease in the level of conflict of personality by 24% and an increase in satisfaction with working conditions by 35 %. Other employees who did not pass the mediation classes, the above indicators did not have positive changes.
Общий = Психология отдельных видов деятельности. Отраслевая психология