Электронный каталог Фундаментальной
библиотеки ФГБОУ ВО МГППУ

Автореферат
88.5 К84

Крутова, В.В.
Социально-психологический анализ толерантности государственных служащих : диссертация на соискание ученой степени кандидата психологических наук / В.В. Крутова. – Москва : Волгоградская академия государственной службы, 2008. – 177 с. – URL: http://psychlib.ru/inc/absid.php?absid=81272 . – 19.00.05 - социальная психология.

В данном исследовании рассмотрено понятие «толерантность» в социально-психологическом аспекте, позволившим определить толерантность как интегральное личностное качество, имеющее многокомпонентную структуру, проявляющееся в осознанной открытости к взаимодействию с другими людьми, принятии их индивидуально-психологических особенностей, моделей поведения, позиции, без утраты чувства сохранности своего Я, а также в готовности и способности к ведению конструктивного диалога. На основании анализа психологических подходов была описана структура толерантности, включающая в себя три компонента, каждый из которых имеет свои показатели: когнитивный компонент — знание о толерантности, понимание важности толерантности в процессе взаимодействия, представление о степени сформированности собственной толерантности; эмоционально-отношенческий компонент — самопринятие, самооценка, эмоциональная устойчивость, уравновешенность, эмпатия, психологическая направленность, поведенческо-регулятивный компонент — поведенческая гибкость, поведенческая стратегия. Апробированные в работе методы исследования толерантности могут применяться для диагностики и исследования толерантности у специалистов других профессий. Полученные данные могут найти применение при подготовке, переподготовке и повышении квалификации государственных служащих. Разработанная в работе программа тренинга может использоваться практическими психологами для повышения уровня толерантности государственных служащих.

ББК 88.5
К84


Общий = Социальная психология