Поиск :
Личный кабинет :
Электронный каталог: Николин, Александр Валерьевич - Медиация в разрешении производственных конфликтов (на примере персонала крупного производственно-...
Николин, Александр Валерьевич - Медиация в разрешении производственных конфликтов (на примере персонала крупного производственно-...
Нет экз.
Электронный ресурс
Автор: Николин, Александр Валерьевич
Медиация в разрешении производственных конфликтов (на примере персонала крупного производственно-... : автореферат выпускной квалификационной работы : магистерская диссертация
Издательство: Московский государственный психолого-педагогический университет, 2017 г.
ISBN отсутствует
Автор: Николин, Александр Валерьевич
Медиация в разрешении производственных конфликтов (на примере персонала крупного производственно-... : автореферат выпускной квалификационной работы : магистерская диссертация
Издательство: Московский государственный психолого-педагогический университет, 2017 г.
ISBN отсутствует
На полку
Электронный ресурс
88.4
Николин, Александр Валерьевич.
Медиация в разрешении производственных конфликтов (на примере персонала крупного производственно-коммерческого холдинга) : автореферат выпускной квалификационной работы : магистерская диссертация / Александр Валерьевич Николин. – Москва : Московский государственный психолого-педагогический университет, 2017. – 22 с. – URL: http://psychlib.ru/inc/absid.php?absid=244181 . – 44.04.02 - Психолого-педагогическое образование. Магистерская программа "Медиация в социальной сфере".
Актуальность работы заключается в проведении исследования возможности применения медиации и медиативного подхода менеджерами среднего звена крупных российских производственно-коммерческих организаций как способа управления конфликтами и инструмента диагностики существующих бизнес-процессов организации для их дальнейшей оптимизации вплоть до реинжиниринга. Были использованы методы теоретического исследования, и такие методы как включенное наблюдение, исследовательский опрос о причинах возникновения производственных конфликтов (18 респондентов), проведение процедуры медиации и структурированного интервью (12 респондентов) о возможности привлечений посредника (медиатора) к урегулированию конфликта и использовании причин производственного конфликта для диагностики действующих бизнес-процессов. Были использованы методы сравнения и анализа полученных данных, чтобы подтвердить теоретические предположения приемлемости применения медиации при урегулировании производственного конфликта, и возможности медиативного подхода для диагностики бизнес-процессов.
Relevance of work consists in carrying out a research of a possibility of application of mediation and mediativny approach by middle managers of the large Russian production and commercial organizations as way of management of the conflicts and the instrument of diagnostics of the existing business processes of the organization for their further optimization up to reengineering. Methods of a theoretical research, and such methods as the included observation, research poll about the causes of the production conflicts (18 respondents), holding a procedure of mediation and the structured interview (12 respondents) about a possibility of involvement of the intermediary (mediator) to settlement of the conflict and use of the reasons of the production conflict for diagnostics of the operating business processes have been used. Methods of comparison and the analysis of the obtained data have been used to confirm theoretical assumptions of the acceptability of application of mediation at settlement of the production conflict, and possibilities of mediativny approach for diagnostics of business processes.
ББК 88.4
Н63
Общий = Психология отдельных видов деятельности. Отраслевая психология
88.4
Николин, Александр Валерьевич.
Медиация в разрешении производственных конфликтов (на примере персонала крупного производственно-коммерческого холдинга) : автореферат выпускной квалификационной работы : магистерская диссертация / Александр Валерьевич Николин. – Москва : Московский государственный психолого-педагогический университет, 2017. – 22 с. – URL: http://psychlib.ru/inc/absid.php?absid=244181 . – 44.04.02 - Психолого-педагогическое образование. Магистерская программа "Медиация в социальной сфере".
Актуальность работы заключается в проведении исследования возможности применения медиации и медиативного подхода менеджерами среднего звена крупных российских производственно-коммерческих организаций как способа управления конфликтами и инструмента диагностики существующих бизнес-процессов организации для их дальнейшей оптимизации вплоть до реинжиниринга. Были использованы методы теоретического исследования, и такие методы как включенное наблюдение, исследовательский опрос о причинах возникновения производственных конфликтов (18 респондентов), проведение процедуры медиации и структурированного интервью (12 респондентов) о возможности привлечений посредника (медиатора) к урегулированию конфликта и использовании причин производственного конфликта для диагностики действующих бизнес-процессов. Были использованы методы сравнения и анализа полученных данных, чтобы подтвердить теоретические предположения приемлемости применения медиации при урегулировании производственного конфликта, и возможности медиативного подхода для диагностики бизнес-процессов.
Relevance of work consists in carrying out a research of a possibility of application of mediation and mediativny approach by middle managers of the large Russian production and commercial organizations as way of management of the conflicts and the instrument of diagnostics of the existing business processes of the organization for their further optimization up to reengineering. Methods of a theoretical research, and such methods as the included observation, research poll about the causes of the production conflicts (18 respondents), holding a procedure of mediation and the structured interview (12 respondents) about a possibility of involvement of the intermediary (mediator) to settlement of the conflict and use of the reasons of the production conflict for diagnostics of the operating business processes have been used. Methods of comparison and the analysis of the obtained data have been used to confirm theoretical assumptions of the acceptability of application of mediation at settlement of the production conflict, and possibilities of mediativny approach for diagnostics of business processes.
ББК 88.4
Н63
Общий = Психология отдельных видов деятельности. Отраслевая психология